Politica de retur

1. Produse digitale

Ghidul Vieții vinde exclusiv conținut digital (PDF). Livrarea începe imediat după confirmarea plății, prin acordarea accesului în cont.

2. Dreptul de retragere

Conform legislației privind contractele la distanță, dreptul de retragere de 14 zile poate să nu se aplice pentru conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă:

• ai fost informat în prealabil că îți vei pierde dreptul de retragere după începerea livrării;
• și ai acceptat expres începerea livrării în perioada de retragere.

Prin finalizarea plății și accesarea / descărcarea ghidului, confirmi că livrarea digitală a început.

3. Când putem acorda rambursare

Analizăm de la caz la caz, de exemplu:

• plată duplicată sau eroare tehnică evidentă din vina noastră;
• imposibilitate demonstrată de a accesa produsul din cauza unei erori pe care o putem confirma.

Nu acordăm retur pentru „schimbarea părerii” după ce accesul digital a fost acordat.

4. Cum soliciți

Scrie la contact@ghidulvietii.ro cu: emailul de plată, data comenzii, motivul. Răspundem în maxim 5 zile lucrătoare.

5. Rambursare

Dacă aprobăm rambursarea, aceasta se face pe aceeași metodă de plată (Stripe), în termenele procesatorului. Accesul la ghid poate fi revocat.

6. Operator

• Flavoursbp SRL
• România
• contact@ghidulvietii.ro
• ghidulvietii.ro

Vezi și Termenii și condițiile.